Tecnica Telefonica Eficaz

Tecnica Telefonica Eficaz

A continuación les presento un video que encontré en la web en donde podrán ver algunos consejos para aprender a vender por teléfono.

Veamos . . .


Entonces en resumen aprendimos que para aprender a vender por teléfono necesitamos seguir las siguientes recomendaciones:

1. Sentirse bien consigo mismo y el trabajo que realiza

2. Practicar hábitos de cortesía todos los días y con quien trate.

3. Emplear técnicas de comunicación positiva para crear una buena impresión.

4. Escuchar y preguntar eficientemente para asegurarse que entendió las necesidades de su cliente.

5. Actuar profesionalmente en todos los aspectos de tu trabajo.

 
¿Como aplicar estos puntos?

Muy sencillo solo sigue las siguientes recomendaciones:

* Utiliza un tono de voz cálido y amable

* Procura hablar claro y suficientemente lento al pronunciar cada palabra

* Escucha atentamente para que nuestras respuestas sean las apropiadas

* Sonríe, esto hace nuestro tono de voz más vivo y cordial para quien recibe la llamada.

* Recuerda que a los clientes les gusta tratar con gente y no con aparatos o grabaciones electrónicas.